Как продавать при помощи голосовой рассылки на примере интернет-магазина зимней одежды
с предыдущим месяцем — с 3766 до 6198.
Как продавать при помощи голосовой рассылки на примере интернет-магазина зимней одежды
Клиент
В качестве метода для повышения внимания к рассылке были протестированы голосовые сообщения, отсылаемые персонально подписчикам. Сделано это было в начале сезона холодов, когда люди активно обновляют зимний гардероб.
Рассылка голосовых сообщений действительно дала WOW-эффект по сравнению с текстово-графической. В результате получили 9 заказов через ВК в тот же день и значительное увеличение трафика на сайт компании по сравнению с предыдущим месяцем – с 3766 до 6198.
В результате работы проектной команды нашего агентства «Контраст»
с 3766 до 6198
за один день
9
после рассылки
Подробно про организацию голосовой рассылки
-
Сбор базы подписчиков
Собирали базу подписчиков на протяжении всего времени работы по продвижению интернет-магазина и группы ВКонтакте. Преимущественно это делали с помощью рекламы и конкурсов, где одним из условий являлась «Подписка на рассылку». Так в базе появилось почти 5000 потенциальных клиентов.
Пример поста к конкурсу с условием «Подписка на рассылку»
-
Сегменирование аудитории
При помощи сервиса Target Hunter сегментировали собранную аудиторию, разделив на мужчин и женщин.
Процесс сегментации целевой аудитории в Target Hunter
-
Разработка спецпредложения
Для рассылки было разработано специальное предложение со скидкой на покупку одежды с сайта по промокоду «ЗИМА2019». Это было сделано для стимулирования покупателей и повышения удобства отслеживания результатов.
-
Создание голосового сообщения
Предложение с промокодом «упаковали» в голосовое сообщение, которое разослали по базе подписчиков при помощи приложения Senler. Женщины и мужчины получили разные голосовые сообщения: мужчины — с женским голосом, женщины — с мужским.
Базы в приложении рассылки в Senler
В личных сообщениях рассылка от интернет-магазина выглядела следующим образом:
Внешний вид голосовой рассылки в личных сообщениях пользователей
При помощи интригующего названия к аудиозаписи повысили интерес к аудио
-
Создание новости
Дополнительно об акции сделали новость в официальной группе интернет-магазина в ВКонтакте:
Текстовое акционное предложение в группе интернет-магазина для стимулирования подписчиков
Что было в рассылке
для женщин — мужским, для мужчин — женским. Вот такое аудио-сообщение прослушивали мужчины:
Реакция пользователей на рассылку
Благодаря рассылке увеличилось количество вопросов от подписчиков в официальной группе интернет-магазина ВКонтакте:
Вопросы, которые задавали пользователи
В тот же день было оформлено 9 заказов через социальную сеть, а количество посетителей официального
сайта возросло почти в 2 раза.
Результаты голосовой рассылки
В результате смелой и нестандартной акции с рассылкой ауди-сообщений по подписчикам получили:
- Большое количество живых обращений, заинтересованность, оживленную реакцию пользователей.
- Увеличение комментариев под постами в группе.
- 9 прямых продаж с ВКонтакте в первый день после рассылки.
- Улучшение имиджа рассылки среди подписчиков, что повысило ее позитивное восприятие и конверсию.
- Увеличение трафика по сравнению с предыдущим месяцем с 3766 до 6198 за день.
Количество посетителей на сайте в октябре—ноябре 2018 года
